L'après projet ERP

Après l’intégration de l’ERP réussie, il faut maintenir l’application en condition opérationnelle alors que les équipes projets se dispersent. Quelle est la solution à adapter pour avoir une bonne maintenance ? Vincent Tallepied, manager senior d’un cabinet de conseil, propose la mise en place d’un centre de compétences. Dans le numéro de janvier 2008 du magazine CIO Management des systèmes d’informations, il exprime son point de vue sur les centres de compétences.

Moins visible que la mise en place de l’ERP, le passage en mode maintenance n’en est pas moins important. La solution est la mise en place d’un centre de compétences. « Le centre de compétences est une organisation chargée de maintenir et de faire évoluer une application centrale de l’entreprise de type ERP ou autre » « L’enjeu du passage en maintenance tient au dimensionnement du centre de compétences ».

Un centre de compétences, pour quoi faire ?

Les centres de compétences ont plusieurs missions :

Ø      La pérennisation du patrimoine applicatif de l’entreprise

Ø      L’optimisation des risques et de la qualité sur le long terme

Ø      La gestion des évolutions

Quel centre de compétences ?

Les membres du centre de compétences sont des acteurs essentiels des nouveaux projets qui impactent l’ERP. Le centre de compétences doit être structuré de manière multidisciplinaire venant des métiers et des SI, il reste à savoir à qui rattacher le centre de compétences.

La prépondérance de l’humain :

« L’important est le volet humain ». Le passage en mode maintenance se prépare. Il faut, quelques mois avant la dispersion des équipes d’intégration, prendre en compte leurs besoins de développement. De plus, le centre de compétences doit s’inscrire dans une démarche d’évolutions de carrière.

Un encadré est dédié à l’interview de Xavier Mallet, directeur financier de ColiPoste qui a mis en place les modules de SAP de gestion financière de l’activité colis de la Poste.

Le passage en mode maintenance se prépare. Un centre de compétences permet un bon maintien de l’application en condition opérationnelle.

Pour lire l’article entier, consultez le numéro 33 de janvier 2008 pages 74 à 76 et pour plus d’informations consultez le site internet  www.cio-online.com